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자주하는 질문과 답변

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새벽 배송 : 익일 오전 8시 이전 도착

일반 택배 : 익일 도착 보장. 시간 미정


일반 택배의 경우, 롯데택배로 발송되며,

도착 시간은 지역마다 배송기사님 스케쥴이 너무 상이하여 정확한 안내가 불가능합니다.

도착 전 발송되는 배송기사님의 안내메세지를 참고해주세요.


감사합니다.

안녕하세요.

즐거운 집밥요리 락락한상 입니다.

첫 배송 시 동봉 드리고 있는 원산지 안내문을 공지하니 참고 부탁 드립니다.

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안녕하세요! 

즐거운 집밥요리 락락한상 입니다 :)


6월 18일(수) 발송분부터 포장방법이 변경됩니다. 

(실속형, 어린이, 어버이, 국/찌개 한정)


반찬이다보니 신선도 유지가 항상 최우선입니다.

그리고 신선도를 유지하기 위한 가장 좋은 포장 방법은 스티로폼 포장입니다. 

스티로폼에 넣고 테이프로 마무리를 하면 가장 낮은 온도로 가장 오래 유지할 수 있습니다. 


하지만 이 포장 방법은 환경적인 문제가 있죠.

그래서 락락한상은 지금까지 여러 방법을 모색해봤습니다.


"좀 더 환경 친화적인 방법은 없을까?"


그리고 완벽하지 않지만, 현재의 방법보다 좀 더 나은 방법을 찾아냈습니다. 

"테이프가 없는 스티로폼"

스티로폼이긴 합니다만, 테이프 마감이 없습니다. 


"그게 환경적으로 얼마나 도움이 되겠어?"라고 생각하실 수 있습니다.


하지만 저희부터 좀 더 환경 친화적인 방법을 모색한다면 (이렇게라도 테이프 사용을 줄인다면), 

환경에 조금이라도 도움이 되지 않을까 하는 생각으로 변화를 주고자 합니다.


변경 전 (前)

: 스티로폼 + 테이프 마감


변경 후 (後)

: 보강 스티로폼 + 봉인 스티커


시행 초기라 여러 불편 사항이나 예측하지 못한 문제가 있을 수 있습니다.

반찬이 파손되었거나 봉인 스티커가 훼손된 흔적이 있다면, 바로 고객센터로 연락 주세요. 그에 따른 책임은 저희가 지겠습니다. 


항상 락락한상을 이용해주신 모든 고객님들께 깊은 감사의 마음을 드립니다. 


감사합니다.


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